São Paulo, novembro de 2023 – A Black Friday promete movimentar a última sexta-feira de novembro, no dia 24. Prova disso é a pesquisa de intenção de compras realizada pela Wake, em parceria com a Opinion Box, na qual revelou que 75% dos brasileiros pretendem comprar na data. O levantamento registrou um aumento de interesse dos consumidores em relação ao ano passado, com uma alta de 14 pontos percentuais.
Além disso, o estudo apontou que a opção por Pix cresceu na preferência dos brasileiros. O modelo de pagamento ultrapassou, pela primeira vez, a opção de cartão de crédito à vista na pretensão dos entrevistados, a intenção de uso do meio de pagamento na data saltou de 31% para 36,7% nos últimos 12 meses. Contudo, para a maioria dos consumidores (66,8%), o cartão de crédito parcelado ainda é o método mais cogitado na hora de finalizar a compra.
“Os dados indicam um otimismo crescente entre os consumidores para a Black Friday deste ano. No entanto, isso não significa que eles não estejam atentos aos descontos. Pelo contrário, eles estão pesquisando mais e também levando em consideração as taxas de frete na hora de tomar suas decisões”, explica Alessandro Gil, vice-presidente da Wake. De acordo com o levantamento, 49,1% dos entrevistados desistem de uma compra devido a taxas de fretes ruins e 54,4% afirmam que o preço mais baixo é o fator mais importante na decisão de compra.
Embora categorias como eletrodomésticos, eletroportáteis, eletrônicos e informática liderem a intenção de compra dos consumidores nesta Black Friday, isso não significa que os clientes estão dispostos a gastar além do planejado. A pesquisa mostra que 17,7% dos entrevistados pretendem gastar entre R$ 500 e R$ 1.000 em compras de Black Friday. Já a faixa acima de R$ 5.000 concentra 1,8% dos consumidores e 12% não sabem o quanto irão gastar.
Os consumidores se mostraram atentos às pesquisas e promoções via internet. Praticamente metade dos entrevistados farão buscas nos marketplaces para identificar oportunidades (47,7%), enquanto 44,1% acompanham os preços nos sites das marcas desejadas. Mecanismo de busca, aplicativos das marcas, comparadores de preço, redes sociais e até mesmo lojas físicas são fontes relevantes de informações para os clientes.
Intenção de compra
O setor campeão no interesse dos consumidores são os itens relacionados a eletrodomésticos (45,4%), eletrônicos (41,4%), seguidos por moda e acessórios (33,6%) e cosméticos (33%). Itens de supermercado (23,9%), alimentos e bebidas (19,5%) também estão entre as categorias mais buscadas pelos brasileiros.
Para aproveitar as oportunidades promocionais, 63% dos entrevistados dizem economizar com antecedência para a Black Friday – 23,3%, dessa fatia guarda o ano todo para a ocasião, enquanto 15,3% começa a economizar mais de 6 meses antes da data. Para muitos consumidores, esse esforço visa obter descontos em compras à vista, uma prática comum em diversas lojas e facilitada pelo Pix como método de pagamento.
A pesquisa de intenção de compras realizada pela Wake em parceria com a Opinion Box ouviu de forma online um total de 1.110 pessoas conectadas entre os dias 4 e 10 de outubro de 2023. O nível de confiança do estudo é de 95%, com uma margem de erro de 2.9 pontos percentuais.
Confira a pesquisa completa em: https://materiais.wake.tech/pesquisa-blackfriday-2023
Sobre a Wake
A Wake é uma empresa de tecnologia da Locaweb Company, que oferece o melhor conjunto de soluções para e-commerce, de ponta a ponta, em uma forma única e complementar para diversos segmentos: Wake Commerce, plataforma de e-commerce com a melhor performance garantida do mercado; Wake Experience, plataforma de experiências digitais omnichannel baseada em inteligência comportamental; e Squid by Wake, a maior plataforma de Marketing de Influência da América Latina baseada em dados que conecta marcas e influenciadores digitais.
Sobre o Opinion Box
O Opinion Box desenvolve tecnologia para desvendar os desejos do consumidor e as tendências do seu mercado. Com soluções de pesquisa de mercado e customer experience, ajuda empresas a resolver as dores de todos os tipos de negócio com base em dados e sem achismos.
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